对于传统企业来说,最大的机会就是能和6亿多的消费者建立一个持续的关系,用好微信小程序这个工具,就能把公域转为私域,把流量变为留量。究竟如何利用好微信小程序这一工具? 大师熊为您解答。
流量为王的时代,微信小程序连接4亿用户、创造了7800亿元的交易额,其中一半是由电商平台创造的。这意味着,随着越来越多的用户和商家开始在微信生态里做生意,小程序正在成为电商行业新的增长引擎。企业如何基于微信小程序生态搭建私域流量池,实现业绩增长?
一、多点开花,盘活线下
对传统企业来说,最核心的就是回归到经营产品和服务的本质,找到与用户对话的方式。而小程序正好提供了这样一个承载工具,因此,无论是什么行业、企业规模大小,都可以尝试在微信里做应用,将线上线下的场景融合起来。不过,也有一些企业认为,在线上运营一段时间后,导流到线下门店效果会更佳。
以喜茶为例,其在微信里推出了一个公益基金的小程序,用户可以通过点击按钮,为公益项目捐款。为了增加用户互动,喜茶还在小程序里推出“拼个糖”,用户可以邀请好友帮忙集齐糖,免费兑换奶茶。据悉,该活动一推出,3天时间就获得了近500万次的访问,相较于去年同期提升了2000%。当企业有了足够多的用户基础后,就可以基于这些用户数据进行分析,进一步洞察用户需求,然后把商品和服务做到用户的朋友圈里,让用户有需求时能够想到你的品牌。
二、开源节流,降本增效
今年,受地缘政治等多重因素影响,全球通胀压力加剧,小微企业经营压力也随之增大。面对原材料价格上涨、人力成本增加等困境,有的企业选择降低成本,但这样一来,产品的毛利率可能会受到一定影响。在这种情况下,如何开源节流、降本增效?
对于零售行业来说,最好的办法就是利用微信小程序搭建自己的私域流量池。以雀巢为例,其在9月份开启了一场“818喝咖啡节”的促销活动。用户在活动期间通过微信小程序下单咖啡,可以享受到九折优惠。此外,用户还可以领取不同金额的优惠券。最终,8月18日当天的24小时内,就有超过1000万杯咖啡被售出。
当企业自己做电商或搭建自己的小程序时,可以通过复用企业的资源,如公众号、小程序等来节约开发成本。而通过第三方服务商搭建小程序时,虽然前期投入成本可能会高一些,但长期来看,小程序的获客成本相对低很多。当然,企业也可以两种方式同时使用,以发挥最大效益。
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