说到社群,相信并不陌生,早在微信成为社交主战场后,社群就以新业态成为大家的热议,从那开始关于社群组建、如何维护,怎么提供内容,怎么做社群的变现等关键词频繁出现。
一、社群新零售怎么做:
1、明确社群标签
社群,一个好的社群基础是主题要明确,如购物、优惠、折扣等社群标签明确,不管是群主、还是社群成员都可以一目了然,群主,也就是团长,提供货物信息、收单、收款、售后等一系列的服务。
2、需营造购物气氛
从众购物是消费者不变的习惯,看到好东西一拥而上,购物心态,觉得这么受欢迎的产品肯定不会差,一起购买会更便宜,就是团购心态。
3、社群要具备多层背书
和个体微商不同,社群的群主需要在广大消费者面前对产品进行背书,要不就会抹杀了社群原有的意义。最好的方式是如果群里有相互的熟人,他们可以起到间接背书的作用,这一点比朋友圈刷屏的微商要靠谱得多。
4、社群零售的售后体系
售后是商家不可忽视的问题,是消费者非常关注的购物环节,不管是朋友圈、微商城,还是淘宝、京东,售后问题都是一大影响点,发货,物流,退换货问题,使用问题等。有了社群以后,你不再需要为此担心,因为不但群主、客服可以处理,甚至群成员可以给你一定的指引,还可以做后续的交流。
二、社群零售卖点
社交电商平台的优势,除了电商购物环境和体验外,就是丰富的供应链,作为一个平台,产品价格是硬伤,没有价格优势很难往下走。
三、实体供应链推动社群零售
实体渠道似乎对社交电商更有吸引力,在处理存货、尾货过程中,社群更是优势明显。
四、资本方似乎对社群零售更青睐
2018年开始,资本方进入以社群零售为模式的项目达到一个顶峰,在短短几年时间,频繁收到资本投资消息。大师熊社群团购系统,就是其中一家被著名投资方清科创投看上的平台,已完成千万级A轮融资。
五、社群零售未来的参与者和见证者
社群零售作为社交电商的一个的模式,目前具有非常得天独厚的优势。社群零售需要做好定位及供应链问题。任何商业都需要有一个标签认知,如果你的定位是模糊不清,就没有办法积聚更大的能量。同样在供应链上,如果没有更多的人力、物力投入,就无法保障消费者购物的体验和复购问题。
如果说2012-2015年是品牌方的机会,2016-2018是社交电商平台的机会,那么2019-2020,就是团队长的机会!!
大师熊对社群零售趋势非常看好,用技术赋能社群零售发展,提供从系统平台、招商体系及零售社群运营,目前已服务上千家团方,大师熊一路陪伴团方向前探索,做一个社交电商未来的参与者和见证者。
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