如今,企业做流量都避不开两个词,公域与私域,公域有着非常大的不确定性与预知性,未来私域流量将会越来越难做,而且会全面进入到精耕细作的5.0时代,未来的私域拼的不仅仅是创新,还有执行。
公域是指不属于自己且很难直接触达的用户流量池,例如抖音用户、小红书用户、淘宝用户、门店客流等。公域越来越难,同行之间激烈的竞争,使得商家越来越没有安全感与不可控,而且从公域里获客的成本越来越高,ROI为负是常有的事情。
既然公域获客这么困难,也不能坐以待毙吧,没有流量怎么能产出业绩了,这个时候,私域流量就应运而生,所以有点时势造英雄的意思。但是私域流量真的能帮助企业走出流量的困境吗?目前来看,不见得。私域流量更像是在一定程度上缓解了老板的焦虑,真正能解决本质问题的并不多。
1.全面进入精耕细作的5.0时代
私域流量从过去微商1.0粗犷式运营的时代,将全面进入到精耕细作的5.0时代,这是一个必然的趋势。过去我们更加讲究的是流量怎么来,现在我们更加注重的是存量用户应该如何培育。
就在昨天28日晚上雷布斯公布了小米SU7的最新价格21.59万,然后27分钟大定破5万,雷总做流量的营销哲学,可以说是拿捏的死死的,从前期还未公布价格引发网民对于价格的猜测再到“朴实无华”的发布话,流量一下子就直接飙升。小米最核心的资产并不是极致性价比产品,而是一大帮忠诚的米粉,这也说明了为什么小米可以做生态链,因为在这个时代,流量就是一切。
做私域最核心的关键,并不是说我们可以引多少流量过来,而是要一套精耕细作的运营策略可以维护好我们现有的用户。现在很多企业的战略方向都是错误的,如果你不能和用户产生更高的粘性与信任度,即使引太多的流量过来都没有什么意义。
2.私域团队分工将越来越明确
根据一份私域流量数据报告阐述,有63%的企业私域团队不足5个人,而且好多公司的私域部门其实就只有一两个人,这也就是为什么很多刚开始进入到私域这个领域的人,都在抱怨自己其实就是一个打杂的,身兼多职。我说过,未来想要做好私域,一定要抱有all in的心态,而不是随随便便招一两个人然后尝试着去做,浅尝辄止,这样的私域没有办法做出好的业绩。未来私域团队的人员配置与分工将越来越明确,不同的人员会有明确的工作安排,专业的人做专业的事,才是最合理的人员配置。
3.公转私链路会越来越短,越来越丝滑
如何将公域流量导入到私域流量池,一直都是企业很关心的一个话题。过去公转私导流的链路都比较长,五步是常规操作,用户操作门槛太高导致流失率大大增加,如何缩短链路,让导流动作变得丝滑,一直都是工具服务商在研究的一个方向。
就连企业微信官方也在做改变,去年推出了获客链接的功能,也就是可以从公域平台点击链接直接跳转到企业微信上,从而大大缩短用户转化的链路,再加上企业微信本身就是做私域流量的首选工具,导流动作就显得异常丝滑。当然官方也不是白做的,需要收取一定的费用,成功添加一个用户一元。
4.私域流量将会被弱化
私域只不过是一种营销策略,不同的时代营销策略不一样,这是大势所趋。私域流量和产品一样存在着生命周期,分为五个阶段:初始期、发展期、稳定期、衰亡期、结束期。目前私域流量处于从发展期过渡到稳定期的阶段,未来还会迎来新一轮的创新与增长点。现在的私域流量就像一棵小树,还需要更多的灌溉,才能发展成一棵参天大树。
未来私域的竞争,是认知的竞争,是执行的竞争,正确的私域认知会让企业处于先发的领先优势,而良好的执行策略将最终决定私域的长度与广度。