随着私域生态玩法的不断推进,私域流量已经成为企业数字营销中不可或缺的重要组成部分,有人认为私域流量是一个伪命题,也有人认为现在的私域流量已经进入了下半场。2024年的私域究竟会如何发展呢?
趋势一:精细化运营
2023年私域被提及最多的方向就是:精细化运营。以前,提到私域精细化运营时,企业关注最多的往往是如何做好转化。但其实,从用户进入到品牌私域流量池开始,品牌就要针对不同的用户类型,推送不同的产品和服务,做到以用户需求为中心,留住流量,为转化做铺垫。
趋势二:裂变私域影响变小
2023年,基于政策及平台的影响,传统的粗暴简单的裂变方式已不再适合品牌做增长。针对性的产品+有价值的种草内容+视频、直播会成为更快的增长方式。企业微信新上线的版本实现了企业微信和视频号的彻底打通,微信用户可以通过视频号主页的「添加企业微信」,直接添加官方企微号,获取更多咨询和服务。大大缩短了在视频号沉淀用户的路径,体现出视频号“在微信生态内”这一优势。现在的视频号已经具备了与公众号、搜一搜、看一看、小程序等微信生态产品链接的能力,且作为微信今年的重点战略,将成为微信生态中”每个机构的视频官网”。相比抖音、快手等短视频App,目前的微信视频号仍然是一片蓝海,企业应加快微信视频号的布局,抢占流量高地。
趋势三:内容能力=私域砝码
要想提高用户更多的忠诚度,最好的办法就是加深客户的参与感。在品牌私域中,优质的双向体验可以更容易的让消费者获得“群体的归属感”。在社群里与同好者交流,向品牌提出更多建议,甚至参与产品共创,都可以提升归属感,内容和私域的结合也是精细化运营的一种体现,在2024年只会更重要。
趋势四:行业私域崛起
垂直行业私域将成为下一阶段的发展趋势。在疫情爆发的初期,医疗行业无疑成为最需要线上协同服务的群体之一,个微和企微打通后,用户可通过企业微信在线与医生沟通,医生在就可以对病人进行病情判断,告诉他到底需不需要来医院。同时企业也可以给多达千名医生下发紧急任务通知,随时同步病人危重情况,很好地避免了紧急医疗救助时重要信息的错漏。垂直行业中小企业也会是风口。品牌要学会和行业智能深度结合,在私域生态做互动、做价值。私域在垂直行业的深度结合点在服务,最终胜出的,一定是为用户,为企业创造价值公司。