一、源于客户,不止于客户
首先,我们需要明确一点,社群的本质是属于群体社交,是属于人与人之间的交际。只有磁场相近的一群人,才会产生共鸣,才愿意留在群内。这也就是说,在社群运营中,需要对用户进行具象描述,清楚知道用户画像。
社群好友能够在社群内解决某一痛点,例如可以在群里找到志同道合的朋友、良好的互动快乐、极大的利益收获感。这也就要求在私域运营中,需要从用户本身需求出发,激发用户的潜在需求,然后满足用户的需求,让客户乐意留在群里。
二、持续输出优质内容
社群营销必须要有稳定的内容输出,通过优质内容的输出才能将价值观传递给更多的人。从用户的痛点来切入,持续输出UGC内容(用户原创内容)和用户感兴趣的内容,从而获得用户的信任,成为用户的朋友。
例如,30+的女性,惧怕年龄,渴望青春永驻,这就可以给这种类型的用户分享护肤、变美、变年轻的方法。常见的输出形式包括文案、图片、短视频、问答等,可以通过朋友圈和微信群宣发,帮助群主树立人设,与群友建立信任。
三、完善的社群结构
社群结构决定了社群能不能活,好的社群拥有一套完善的社群结构体系,包括:种子用户、社群平台、入群要求、管理规范。
四、专业的社群运营
越来越多企业逐渐意识到,消费者需要的是有温度、亲切的服务。运营,通常决定着社群的寿命长短,活跃的社群、能变现的社群,能给用户带来“四感”:
通过专业的社群运营方法,能够让社群保持活力,长期生存下去。但是,所有私域营销的企业都避免不了私域的管理困难,例如哪些引流渠道的效果更好?社群好友都偏好什么内容,有着什么样的属性?成千上万的社群,如何做到标准化运营?此时,找到一家有多年实战经验的私域运营服务团队格外重要。
大师熊深耕私域社群3年,提供私域搭建+策划+私域陪跑+裂变+私域直播+变现的一站式私域运营服务模型,为企业打造私域长期增长,为企业收益增长加倍。