微信社群运营主要分为拉新、留存、促活和转化四方面,拉新是为了吸引新客户延续新鲜血液,留存是为了留住这些新老客户而提供一些对用户感兴趣和有帮助的信息,促活是在社群里做些小活动,让用户自发的去看关注我们的产品,转化其实就是资源变现,前三点都是为了最终的转化而做的铺垫。
1.微信社群建立
在社群建立之前,我们需要明确建群的目的以及定位和分类,群规等等,群人数要达到一定数量群友才会活跃,可以先拉一批好友进群活跃下气氛,也可以拉自己有意向的朋友圈客户,有官网、公众号的可以直接导入一批粉丝,这些粉丝一般都是自带标签,质量相对精准的。
2.社群运营前期
前期运营主要以拉新留存为主,用户进群是因为这个群有他想知道的信息,一个群得以运营下去,必须长期有持续性内容输出,所以我们的日常维护是非常重要的,比如早晚问候,结合节假日热点搞点小活动、发发红包等提升群友的归属感,尽量以群友关注度高的内容做引导。
3.社群运营中期
运营中期以用户促活为主,我们需要做好记录、严格管理,群里有谁获得什么荣誉或奖项的可以分享出去,让大家知道这个群人才辈出,群主还可以采用群公告的形式,收集用户的意见和建议,并将群友引流到产品的线上活动里。
4.社群运营后期期
后期主要是做好产品转化、活动筛选,此时还留在群里的基本是目标用户和精准用户了,这时可以采取实用性强的运用和产品沟通,进行最后的转化。
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以上就是“微信社群如何运营”方法,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,社群运营始终是要落实到实践上来的,在运营中需要把计划细分好,为自己的运营工作逐个找到方法击破。