1.什么是私域流量
如果我们把百度、淘宝、京东、微博、抖音、快手看做是公域,那么微信号、社群、小程序、公众号、视频号、商家或个人的APP,这些就是私域。相对于公域流量而言,私域流量是指不用付费,可以任意时间、任意频次、直接触达到用户的渠道,属于品牌私有的、可自由操作和反复0成本使用的流量。
举个例子:比如你通过某个电商平台卖出了1万个订单,那这些下订单的用户对你来说,就是公域。因为你能在这个平台售卖产品,是需要支付佣金的,而且为了触达这些用户并让他们下单,你必须购买平台上的各种各样的工具,比如直通车、焦点图等去触达他们,这些流量是属于平台的,并不是属于你私有的,你跟客户达成的每一次成交都要给平台支付费用,而如果你是在自己的小程序商城销售产品,那这些在你小程序自主下单的用户,就是私域流量。因为这些用户是你能自己掌握的流量,不需要给平台付费,这些用户也不会被第三方平台支配。降低单次获客成本、提高利润率、用户易转化、粘性高等优势,让越来越多的品牌开始重视并且打造自己的私域。
二、私域流量当下的2种形态
据我们观察总结,目前企业/品牌通过私域变现有两种形态:
第一种是把私域流量作为渠道,这里包括两种模式,一种是卖场模式,也就是大家熟悉的社群团购,通过卖别人的产品来实现盈利,团购其实就相当于一个杂货铺。能否把社群团购做好考验的是商家的营销能力和供应链能力。其中供应链能力不仅指商家能否拿到价格更低、种类更丰富的商品,还有很重要的一点是商家是否能拿到同等价格下品质更高的商品。目前团购已经从义务性价比货(只有价没有品质)进入差异化品牌品质阶段(有价也有品质)。
卖场模式常见的组合玩法有:a.企业微信+小程序+社群+直播。b.公司IP号微信+小程序+社群+直播.
常见的转型企业类型有:a.多品类的实体卖场,比如跨境店...b.杂货铺类型的电商,比如代购...
另外一种是自品牌模式,通过卖自己的品和品牌实现盈利。而自品牌模式又可分为两类,一类是品牌直营模式,是侧重零售的社群+直播模式,把现有的客户导入微信,进行全套专业的渠道品牌营销,涉及动销运营、员工团队搭建、培训搭建等。品牌同时直营B端和C端两个体系,并且B端和C端直营人员都是员工,都由员工进行管理。第二类则是连锁加盟模式,是侧重招商的分销模式,品牌直营B端,输出C端标准化流程复制给B端,B端再复制给C端。B端直营人员是员工,C端直营人员是代理商。
自品牌模式常见的组合玩法有:企业微信/公司IP号微信/私人IP号微信+社群+直播+小程序/微商城/实体店
常见的转型企业类型有:a.规划自有新品牌或扩充新渠道的企业或个体。b.直销企业。C.电商。d.网红。e.工厂。
私域流量除了能作渠道也能作为工具存在。为什么在没有微信之前,大家开店需要把客户手机号入档会员资料,因为这样能让实体店家更好地触达用户、影响用户,让销售人员达成自我销售目的的主动权更高,成交效果更好。而现如今微信=手机号,企业管理客户的工具已经从原来的电话和门店电脑里的会员体系,换成了现在的微信为主。微信的多样化功能可以帮助企业更好地触达客户,管理客户的购买行为,缩短交易路径,实现高效的客情维护,产出更多的业绩。
可以说微信现在已经成为了大家经营私域流量必不可少的工具之一。私域作为工具常见的组合玩法有:a.企业微信/私人IP号微信+实体店/微商城。b.企业微信/私人IP号微信+社群+直播+小程序/公众号。
常见的转型企业类型有:a.实体店:各品类品牌连锁店、个体门店等。B.电商
聊到这里,想必大家应该理解了私域不仅是一种渠道也是一种工具,还没想好怎么做私域的企业/品牌可以进行对标。接下来给大家一张图,帮助大家更好地制定适合自己的私域策略~
三、不同行业如何制定适合自己的私域流量策略
找到适合自己的私域流量策略,下一步就需要企业/品牌尽快布局并且长期深耕。在社交电商这个行业,大师熊专为社群团购而生,已服务近千家企业成功转型新零售赛道,跑通了私域各种组合玩法,如果你想知道你的私域体系具体该怎么打造怎么玩,欢迎联系我们。