实体店零售管理系统是门店和客户之间互动的桥梁,它有很多非常实用的功能,具有很高的使用价值。为了让大家更容易了解功能价值,我们从门店和客户两个角度进行介绍。
按照传统习惯,消费者到门店消费,消费后付款,然后走人,过程很简单,后期遇到问题再到找过来,门店在帮着解决,这一切大家都习以为常。其实作为门店应该考虑更多,比如要考虑这个客户对产品是否满意,下次是否还过来,能不能找到我的店,会不会被别的门店抢走,能不能给介绍新客户、一个月到底新增加了多少客户,多少老客户3或者6个月没有来消费了等等。只有通过信息化的工具才可以系统分析消费信息和店面经营信息。实体店零售管理系统就可以帮助门店做到。
2.实体店管理系统对客户的作用
作为消费者,他们有很多疑虑没有表现出来,或不好意思,或嫌麻烦。比如这个产品要是出问题了怎么办,门店会不会搬地方,售后怎么办;有了这个实体店管理系统客户就可以随时查看在门店的消费明细,后期遇到问题方便咨询,可以随时查看累计消费赠送的积分以及可获得的礼品;有需要时,可以一键导航到门店无需担心地址变更等。
通过信息化的实体店零售管理系统工具,既符合消费者的互联网购物习惯,也顺应市场发展的趋势,只有这种透明、方便、简单、无微不至的服务才可以让消费者对门店更加信任,才更愿意成为门店的铁杆粉丝,从而提高了门店转化率和转介绍率。
大师熊社群团购系统可以帮助实体店解决客户管理和营销难题,系统功能实用,操作简单,维护成本低,是实体转型线上营销的绝佳选择。