实体门店如何优化私域运营策略?-大师熊

实体门店如何优化私域运营策略?实体店私域运营的关键在于构建与顾客的紧密关系,提升顾客体验和忠诚度,从而实现销售增长和品牌价值的提升。大师熊小编为大家整理实体店私域运营方案。

  

实体门店如何优化私域运营策略?


  第一、搭建私域数据运营中控台
  
  就像瑞幸咖啡一样,把消费用户、门店产品、供应链等统一到超级客户平台上进行管理,作为所有门店的用户数据中心,然后根据用户的不同属性进行分层化管理,做到精细化运营。虽然前期花费的费用和成本会比较高,但是对于后期私域的整体运营效果会很明显,负责人可以在原有的基础上去算一笔账,业绩增长达到百分之几十,可以与成本持平。
  
  第二、搭建后端私域运营团队,赋能到门店
  
  对于实体门店人员来说,大部分人是不具备数字化营销能力的,更不具备私域运营能力、活动策划能力,如果把私域这么重的任务全部交给到门店来负责,显然很不现实。那怎么办?两个办法,把任务转移到后端私域运营团队,代替门店来进行统一执行,还有就是可以安排相应的人员统一给门店进行培训。不过培训归培训,这么重的私域任务还是不能完全给到门店人员,因为门店工作人员时间有限,很难兼顾得过来,显然不太现实,还有就是私域这件事情,单纯靠一两场培训是解决不了的,最好就是像瑞幸咖啡一样,门店只需要把人拉进来,后需要如何发优惠券、如何做促销活动,这些都统统由总部来负责管理。
  
  第三、改变单一的私域运营策略
  
  目前来看,很多的实体店私域运营策略非常单一,尤其是在社群这块,进群之后连个欢迎语都没有,而且除了发优惠券、发新品之外,基本就没有别的活动,线上私域本质上还是为了引导用户到店消费,我们可以像拼多多一样以发起拼团的方式,裂变出来更多的用户并引导到店。还有次日达提前在社群里造势,因为社群具有羊群效应,当我们在社群里发起接龙,有些社群用户往往就会跟风下单,多变的私域营销策略,一方面可以提高转化率,另一方面还可以提升私域的用户基数。
成功案例
鲸赞优选-社区团购转型案例-大师熊

社区团购转型,用专业服务去为团方赋能,让更多的好产品被看到

志美团购:社群管理软件成功案例-大师熊

热门模式+专业系统,2020用专业拉开和普通平台区别。

优品圈圈:社区团购入局社群团购赛道-大师熊

社区的落地配到社群的一件代发,品类也从新鲜为主扩大到了更丰富的生活标品。

好喜荟:社群运营裂变工具-saas平台系统案例-大师熊

采用A→B→C,品牌、厂家直接发货到消费者手中模式,剔除不必要的中间商环节,降低成本。

相关阅读
互联网信息透明化时代,消费者可以通过社群电商平台进行比价,价格战让很多的微商企业难以持续运营下去,然而却有不少的微商转型社群电商做到一年10亿流水,是怎么个情况呢?大师熊为你详解。
现在越来越多的品牌方加入社群团购项目,社群团购是一个回归卖货本质的商业模式,所以订单量都是庞大的。如果通过传统的模式来收单,那这个从客户下单到团长汇总,项目方汇总,再到发货这个过程是非常漫长的。所以必须要有一个下单系统来支撑项目的运营。
2015年,私域流量的概念开始兴起,到了2018年,正式进入大众视野被更多的企业、个体熟知,直至今日,无论是从方法论还是执行层面,私域流量已经发生了很多质的改变,今天大师熊就通过私域流量的五个阶段来深度剖析私域流量的本质内核究竟是什么?
今年异常火爆的视频号是私域流量还是公域流量?视频号作为腾讯最核心的产品之一,未来的影响力绝对不必某音差,商业价值甚至会更高,因为能够实现公域私域无缝衔接。
这几年,不管是实体还是电商亦或是明星,直播带货都做得风生水起,只要有流量就能通过直播变现,在直播间可以获得更多的用户点击和用户转化,社群直播仍然是未来三年成本最低的线上引流渠道。
Copyright © 深圳福小蜜科技有限公司  版权所有  粤ICP备2022089878号