实体店为什么要做社群?社群是帮助实体店和终端建立用户连接。说白了,用户在哪里,店铺的营销点就一定在哪里。用户现在是一种移动和社群的生活方式,商店的营销必须依靠这些移动手段与用户建立有效的联系。
我们先来分析一下传统的获取客户方式存在的一些问题。一是目前购物方式多样,导致线下自然流量大幅减少;二是地推法成本高、效率低、效果差;第三,要有好的文案和技巧才能发朋友。如果经常随意发朋友,不仅没有效果,还可能给朋友带来麻烦。
顾客进入商店后,需要有经验的导购员来指导交易。最终能否成交,取决于导购的销售能力和运气。顾客进店这么短的时间内达成交易是相当困难的。交易应该是一个系统的过程。只有这样才能达到更高的转化率。但是交易过程比较长,大部分实体店都负担不起这个营销时间。顾客离开店铺后,实体店几乎和顾客断了联系。顾客对商品和服务是否满意,是否会再来,你几乎一无所知。这些都是实体店需要解决的问题,社群营销是很好的解决方案。
二、社群能做什么
社群营销可以提高商品和服务的销量,提高客户的回购率,以低成本吸引客户。同时可以打造个人IP,树立产品品牌形象。社群的核心秘密是建立信任。实体店的思维是卖货,社群的思维是运营商。不管交易做没做,通过设饵引导客户进场。客户进入群体后,可以通过社群运营提供价值,培养信任。社群营销成败的关键在于社群成员是否信任你。如果社群成员信任你,在微信群或者店铺做生意都很简单。
作为社群的组织者,社群就是你的私有域流量池。你可以通过各种方式随时随地与他们建立联系。可以植入产品在群里卖商品,也可以通过直播带商品。还可以结合商城小程序做各种促销活动。你也可以为群组成员设计一个自动裂变机制,帮助你在社交平台上进行裂变式的交流。
以上就是“实体店为什么要做社群营销”的相关介绍,在未来的实体店业务中,最重要的资产是与你关系密切的客户。你的店铺,你的产品,你的商业模式,别人可以模仿,但你和客户的关系,别人是模仿不了的。大师熊社群团购系统为实体店实现线上营销提供解决方案。