双十一创造出来的营销是极具个性化的,作为实体商家,完全可以发挥实体店的优势,不必在双十一当天再集中营销,可以提前进行活动,在一定程度上转移了消费者的注意力。很多时候大家都是冲动消费,这说明在大促的气氛下,让消费者以为能否站到便宜而买单,因此在做营销活动的时候,需要对话术、流程、游戏、秒杀、特价、满减、免单锦鲤、惊喜福利设计好。
2.实体门店要有线上满足不了的需求
比如:食品类的,可以搞个试吃活动,这些是线上无法和实体门店相比的优势,线上的美食更多的是靠吃播来吸引客户,线上和线下的客户是同一波,要懂得抢夺流量。线上是完全线上营销的,实体店可以采取线上+线下引爆客流量,利用“快闪群”、“拼团/分销裂变”或“直播+小程序”的方式进行促销。
3.大促之后做好售后
很多实体门店商家都是为了引爆流量,而忽视了用户的售后体验,从货品的物流配送频频出错,再是到店自取的接待服务不到位,怨声载道的售后,对成交的、没成交的客户的无视不理睬......这些都是造成客户留存低复购低的原因,因此一次线上+线下的联动大促,你需要妥善处理订单,更需要做好客户的分层、留存,把流量真正地变成“留量”。
以上就是“实体门店“双11”该怎么玩”的相关介绍,双十一之后还有年底,大师熊社群团购系统助力实体商家转型线上+线下结合,年底布局,开年起盘,离元旦,离春节还有多少天?提前做战略,做规划,做布局,年后开干,时间耗不起,时机耗不起。