实体店线上卖货可不可行?是不是未来趋势?答案是肯定的。未来的商业,是不分什么线上线下,而是线上线下交互一体,有人称之为新零售。不管新零售还是传统零售,都离不开一个要素:流量池。
实体店原来都是获取线下流量,转战线上,必须获取线上流量。如何获取?公域流量靠抢,私域流量靠养。抢就是从第三方花钱购买,或者低价吸引客流;养就是培养自己的粉丝群体。大企业有实力,才能抢,中小企业没实力,只能养。怎么养?就是要抓紧进化,从一维商业进化到三维商业。
也就是说,用户“人”在线下,而交流却在“线上的社群里”。我们在工作、生活中,人是在线下,但我们时不时会看一下手机,关注一下朋友圈、工作群、业务群或者钉钉上的信息。即人在“线上”和“线下”自由切换。把你拉回线上的,更多的是社群、各类APP应用。
换句话说,用户的时间就消耗在这三个空间,私域流量就在这三个空间。所以,商业必须进化成三维空间:线上、线下和社群。纯线下的商业空间——实体店是一维商业,纯线上的电商也是一维商业,社交电商、社群生意也是一维商业。
如何实现线上的增量业绩?
线上销售是增量生意,提升增量业绩靠三样东西:第一是工具,第二是关键点。第三是手段,也是我们借助会员社群运营,实现增量业绩的核心和方法论。
1.工具。有哪些工具?如何组合?比如传播工具,直播平台、朋友圈、社群,都是传播的工具,如何形成矩阵。还有交易的工具,实体店、系统、社群,都是可以交易的工具,这三者如何衔接。
2.关键点。开拓代理,包括我们的会员社群维护,成功与否就看关键点。我用八个字四个关键词来概括:第一个叫组织;第二叫吸粉;第三叫种草,第四叫变现。
我们做会员社群也好,开拓代理也好,是需要新的组织结构,不是随便找个人去干,是组织行为,有新的职能、新的考核办法与新的技能培训。业务逻辑是靠组织逻辑来实现的。
吸粉,就是流量从哪来?会员社群如何裂变?代理如何裂变;种草就是内容力,通过用户告诉潜在用户:这个产品怎么用,如何好;变现就是收割业绩。
3.手段,就是实战的一套方法论、实践论。比如我们要发展代理,我们要思考:什么样的人适合做我的代理?有什么特征?怎么筛选?再比如,我们代理有了,怎么让他去挣钱?你要告诉他怎么做内容,怎么做传播,怎么做维护,怎么变现等等。
实体店转战线上卖货,员工和代理是实体店最大的私域流量入口。实体店想打造私域流量找大师熊社群团购系统。