周导在《裂变方案》课程中指出,即使迈入新零售时代,实体门店仍然会是零售市场主力,未来依然是“得门店者得天下”。
十年前的淘宝开启了电商时代,后续跟进的京东、天猫、一路打击了实体店的发展,但是随着线上流量红利的消失,获客成本越来越贵,线上电商面临着流量严重衰竭的困境。
实体门店不仅没有被取代,反而是实体门店与线上电商结合的成功案列,启发了陷入困局的电子商务。线上电商与线下实体开始从对抗走向融合,掀起了新零售的浪潮,互联网巨头开始积极布局线下。
线上电商借助新零售模式焕发了新生机,实体门店在新零售模式下要如何更好的发展呢?从专注产品销售转向注重体验。
在七八十年代,实体门店主要是满足顾客的物质需求,顾客缺什么就卖什么。而今天产能过剩,顾客不再满足于物质需求,而是更在意体验感,这也是实体门店能抵住电子商务冲击的重要原因。
零售业也是服务业,在今天,零售的价值更多来源于服务。能够为顾客提供优质视觉体验和个性化服务的门店,更容易在激烈的市场竞争中占据主动地位,赢得先机。
大师熊社群团购系统助力实体门店转型新零售提供解决方案。