1.全球知名美妆连锁零售品牌妍丽发力虽然发力线上较晚,但从2017年进入微信生态后,线上业务每年基本都是翻两番增长。疫情期间,为了弥补实体门店无法开门造成客流减少的损失,妍丽应急教授导购社群营销、直播入门方法,并且紧急开发了“百店百播”项目,即100多个门店,同时开展微信小程序直播。
线下140家门店,每周用小程序直播高达350场次。最终,门店每场小程序直播能带来大概15-20万销售额;总部中心化直播,日常有15-20万/次的观看,3.8女神节的中心化直播,销售直接突破500万+。疫情期间,妍丽线上的收入,占到整个收入70~80%,相对抵消了线下客流减少对妍丽带来的业绩冲击。
2.茵曼则于2020年2月21日启动第一场微信小程序直播,3月8日当天在全国各门店普及。在此之后,茵曼把小程序直播作为重点运营项目。每一次直播,每个实体门店都能实现新品成交;相比没有直播的时候,当天门店业绩都能增长20%-30%。6月6日“直播节”,茵曼实现近60万的销售,占到日均销售20%-30%的业绩。因为将小程序直播和社群全盘打通,解决了利益分配的问题,截至8月初,茵曼整个小程序销售占比已经占到了全盘的20%。
3.同样充分开发出导购数字化潜力的还有衣恋集团。在过去几个月,衣恋集团有1万名导购参与了导购数字化,做小程序直播以来,单场直播的最高销售额达到100万。
二、微信小程序直播转化显著,是否真的是块唐僧肉?
接受采访的三家零售品牌认为,小程序直播是微信生态内最原生的直播,和社群等微信工具结合,能更高效的发掘微信私域流量的价值,但不能过分追求小程序直播的直接带货效果。基于实体门店私域流量开展的小程序直播,很难像平台直播一样有井喷式流量,更多的还是激活和唤醒私域的存量用户,作为门店场景的补充,需要和社群分发、门店运营等多种场景互补。
三、微信小程序直播赋能门店,而非替代门店
妍丽认为,小程序直播是完全在商家自己流量池里完成的,能在公众号、社群等多个场景跳转,可以为商家实现有效赋能。小程序直播 “两低一高”( 开播门槛低、运营成本低、顾客复购率高)的特点,也能充分保证顾客的打开率和复购率。妍丽也是看中了小程序直播和微信私域流量的共享和场景的打通,快速完成了小程序直播团队的搭建。
但“赋能”实体门店究竟要到什么度,零售品牌摸索一段时间后才有比较清晰的认知。刚开始做小程序直播时,茵曼曾希望微信小程序直播能帮每一个门店清货。但在实践中,茵曼发现,小程序直播不应该让门店个体用来大范围清货,由总部统筹运营、门店分发传播,似乎更能发挥小程序直播对门店赋能的优势。
中心化的小程序直播模式,也是出于品牌的统一建设和运营的诉求。小程序直播其实相当于茵曼新品的发布会,可以增加线上展示新品的机会。茵曼认为,小程序直播场景类别比较丰富,有实时性,直播过程中可以配合很多互动玩法,比如抽奖、福利派发,可以增进和顾客的情感交流,有助于沉淀忠实用户,促进复购。
以上就是“微信小程序直播赋能实体门店”的相关介绍,小程序直播和社群组合,更可以打破传统零售时间、空间的限制,随时随地为顾客提供服务,只要客户愿意定时、养成习惯跟你的直播互动,流量转化就会水到渠成。大师熊社群团购+直播分销系统相结合,给你实体门店转型线上直播提供解决方案。