1.阿里披露,51%网购新人年龄超40岁,近8成网购新人来自下沉市场
据阿里巴巴集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)数据显示,70后是网购新人中占比最多的人群,51%网购新人年龄超40岁,50岁以上人群占比接近30%,近8成网购新人来自下沉市场。网购新人男女比例相近,男性占比略高,为58%。
2.天猫下单2天不发货,消费者可获赔付,25日起实施
据天猫方面发布的消息,天猫联合商家共同提升购物体验:鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可获自动赔付。新规将于8月25日起实施,部分条款9月生效。
新的调整显示,遇到延迟发货消费者无需主动投诉,由系统自动判定。下单2天后还没有发货,就能自动获得延迟发货赔付红包,按商品实际成交金额的5%赔付,单笔最低5元最高不超过50元。
而如果遇到虚假发货、缺货等情况,消费者主动发起投诉成立后,商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付,单笔最低5元最高500元。
3.艾瑞报告,预计企业直播服务市场有望达到35亿以上的市场规模
艾瑞咨询发布的《2020年中国企业直播应用场景趋势研究报告》显示,2020年,新冠疫情发酵,用户线上化教育顺利完成,企业直播应用趋势也将得到延续 ,预计企业直播服务市场有望达到35亿以上的市场规模。调研显示,88.9%的企业直播用户对当前或使用过的企业直播服务较为满意。
4.苏宁易购直播赛道发力,正式启动星主播晋级挑战赛事
苏宁易购“下一个是我 星主播offer赛”海选报名渠道将于9月1日正式开启。赛事将以导师招募形式,公开向全国海选红人带货主播, 从9月1日持续至11月1日,最终评选出9名“星主播”签约苏宁直播,与明星导师一起组团出道。
5.抖音回应,将不支持第三方来源商品,仅针对直播带货
针对“抖音将不支持第三方来源商品”的消息,抖音相关负责人表示,为进一步保护消费者权益,平台将加强直播带货管控。从9月6日起,第三方平台来源商品直播分享需要通过巨量星图平台匹配直播带货达人;从10月9起,第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车;小店平台来源商品不受影响。上述政策仅针对直播带货,短视频仍可正常搭载第三方链接商品。
6.小红书与时尚集团达成合作,运作并创新时尚内容IP
小红书与时尚集团宣布达成合作。合作内容包括培育时尚美妆领域的创作者,运作并创新时尚内容IP,运作跨界资源,探索和挖掘新商业模式等。此前,小红书与时尚集团已展开多次合作。小红书与《时尚先生fine》联合举办的“兴风作浪的妹妹”选拔赛,与《时尚COSMO》联合企划的“中国姑娘”主题挑战赛。
7.国务院扶贫办谈直播带货,是个好形式但要算经济账
国务院扶贫办副主任洪天云表示,鼓励贫困地区县长、书记直播带货,但不完全倡导,高度肯定和鼓励在消费者中有影响力、带动力的相关人士直播带货。
洪天云说,少数贫困地区请名人直播带货,但请名人的支出和销售额成反比,“花了几十万、上百万,最后直播带货的销售额才小几十万,这个账怎么也算不过来,所以这方面也是教训,也对以后的工作提出了新的要求”。
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