一、供应链常见的坑
第一种问题,产品售后多有可能是品质问题,这个需要我们在选品前的一个品控,一定要做好功夫,有可能是货不对版,这里要提醒大家,很多厂家针对不同的一个渠道,同一个产品可能有不同的一个版本,采购前一定要了解清楚,有可能是物流问题,发货不及时,或者是说在中途变质,我们有团方就是卖过粽子,结果端午节之后才收到,这就尴尬了,对吧,所以呢,我们对供应商的一个发货能力产品特征一定要提前做好了解跟沟通。
第二种问题发不出去货,这个原因有几个一个呢是正常断货,因为社群团购往往没有采购入藏,而是一件代发,这个呢,可以通过正常保持信息同步去进行解决,另外还有一些原因就比较恶劣啦,比如说甩品牌甩尾货对吧,价格可能比较美丽,但是呢,一般上呢,他会找多个渠道去甩,有可能到你这里就断货啦,这就需要清楚尾货的一个性质。并提前做好准备,比如说你可以先设置为销量销量,促销,断货的时候第一时间退款,还有一种是二道贩子,通过渠道方去收集订单,有订单才去采购,前段时间疫情的一个时候,买口罩防用品的基本上都是这个套路,对于这种坚决是不能够合作的。
二、供应链和社群运营哪个重要
我们来谈一个很多团方都特别关心的一个问题,在起凡的一个阶段,创始人应该花更多的精力是在供应链上面呢,还是说社群运营上面。刚刚加入团队跟供应链的一个运营,其实没有什么先发的,优势都是刚刚起步,所以我们的一个建议是二八原则,20%的精力用在产品上,80%的精力用在了团队运营上。
在选品的精力上面呢,我们要花 80%用在了爆品的选品上,20%用在普通产品,然后有八成的一个产品是属于普通产品,有两成的一个产品是属于爆品。
我建议可以在自己找一些比较优势,或者是说有潜质的一个产品基础上,你可以用大师熊提供的一个供应链的,就是中央仓去进行做一个对比,我们不敢保证完美,但是呢,至少都是筛选过的,而且的话都是属于通过大数据去筛选出来的一些爆品。
当然,如果说起盘呢,就已经有了成熟稳重的一个团队,就比如说微商,或者是说社区
团购转型的,可以花多一点时间在选品上面,但是原则上不建议超过 50%。在这里很多人就会问,在产品上花的一个精力不多,品控怎么办?
社群是长久的一个生意,一个坏产品可能会毁掉一个群,甚至是一个平台,我们基本的一个品控肯定要把关,但早期你就算投入再多的一个经历,都没有办法做到完美的一个品种,这个需要在过程当中去逐渐的去做优化,而对于产品跟服务可能带来的不满,更多是通过提前预估跟准备以及良好的一个售后服务去进行解决。
这里是大师熊社群团购系统,想要社群团购一站式方案和供应链+平台双模式爆单的,欢迎联系我们。