一次疫情让我们所有人都回归了最基础的生活需要,网络最大的突变是原来的奢侈品消费大幅度下降,服装鞋帽公司倒闭,而餐饮外卖快递各种社群团购电商,线上线下一体化的小程序商城火爆起来,这里我们还是以行业大佬拼多多为案例探讨,从中梳理我们把基础学好,把不足和优化弥补,快速行动,不做全国能把家门口一亩三分守住,你就是王者。
我们都想搭建自己的社群,如果忽略社群本质,茫然上马,我还真的不相信招聘一两个新媒体、社群运营总监就能解决,今天从根上咱们明确我们都想要的。
国内目前主流手机购物APP,用户发起和朋友、家人、邻居、社群团购系统随机匹配陌生人等拼单以更低的价格,拼团购买商品。因为价格低廉,增加了拼小圈看到好友动态、一键做影集、拼小圈红包(朋友圈对标,满足欲望之外新增更多交互社区价值);好友合唱(对标全民K歌,增加娱乐快乐元素);好友问答(对标朋友圈+百度+知乎),再加上实实在在真金白银的优惠价格和评价返利,聚集的人数激增直接冲击淘宝越级APP排行第一,虽然现在社交拼团类的电商平台风起云涌,都看到这种低成本的引流裂变,引入海量流量,想分一杯羹,挂靠淘宝旗下1688、省钱购、特价、一淘、京东旗下京喜等都在不遗余力,但小编认为互联网只有第一没有第二,老大搭好台子,我们学习规则,增加自己的优化组件就可以好风凭借力。好好研究,好好借力。
2.核心业务逻辑
搭建上游厂家、物流服务商、入驻商户、广大用户、自身电商共同参与的闭环生态社群团购系统,通过直连工厂反向定制,从源头上把控产品品质,同时深度与用户共鸣充分满足用户个性化需要,去除渠道商、分销商环节。创造优良客户体验,回归为用户创造价值的商业本质。扁平化快速反应系统,能够快速处理用户反馈,加上近年的直播网红视频技术,令线上社交几乎接近真实社交体验,深度用户参与。利用大数据分析及时反馈,严格的投诉商家信誉承保机制,以保证顺利运营营销计划、仓储计划、物流计划等
笔者认为如今2020把握风口搭建自己商业体系的企业家老总都可以静心反复阅读研究拼多多背后精湛的商业逻辑以及关键的人文精神,情怀格局,我们仍然有 青出于蓝而胜于蓝的机会,一方面小程序商城+视频号时代的到来给我们自建体系树立逻辑榜样,同时,拼多多并不是把所有的端口都做了,无论作为一手供应商还是作为社区终端用户,入驻商户,我们还有很多可以独辟蹊径的秘密通道。加我私信深入探讨。
3.可以优化的地方
也正是目前我们可以规避的点滴,共勉未来操作、没有找到优惠商品、砍价很多次依然付款、诱导分享、社交利用过度,为了返利虚假好评、商家发错货、团品要求反复转发,导致信用透支。
拼多多没有全力做社群的情况下,我们的商户商家如果能够选钢丝粉培育优秀主播,那么这些免费的义务宣传员可以转化为社群团购长,社群团购长如果能够按照我们前面文章的培养方式进入企业商学院体系远比企业在社会招聘,成本更低社会影响力更大,在自管理体系中,尽量去规避以上发现的需要优化的组件,另外,一个很好的部分就是社区社交体验,笔者有一位朋友专注搭建一个义工服务社区体系,仅仅用了很短的时间便搭建起来太原上百个社区基地,反过来也成了现在最有价值的生态社群。