第一部分:组织结构
社群团购平台的组织结构主要分为四个板块,第一个是供应链,第二个是运营,第三个是技术,第四个是职能支撑。
第二部分:流程制度
首先关于sop(标准操作程序),业务部门没办法梳理出一个完整的sop,因此就要交给某个部门或者管理者操刀设计。其次薪酬管理方面,它的能动性就是薪酬体系在行业内有没有激励性。实际上,就是看其设置的是否合理。另外,定岗定责和目标管理是流程制度里面具有保驾护航作用的两个部分。
第三部分:人才培养
首先,要围绕企业的定位以及实际情况设计出相对可视化的人才画像。怎么设计呢?举个简单的例子。第一,人才画像要有相对趋同的价值观,这关系到职业素养和职业态度,以及对行业的认知,这是属于人才画像托底部分。第二,就是专业能力,社群团购平台在运营期间不可以出现才不配位的情况,这一点很容易理解。第三,是可塑性。基于长远的人才管理视角,这个人的能力是否存在延展性,将来能否成为管理层或者跨岗位适配,都非常重要。
第二个点就是培养手段,比如说在我们内部可能会有业务上的培训,也会有团队建设和文化建设或者类似于储备干部培养计划等等,大家不妨思考一下,人才进入到公司之后如何培养才能够互利共赢呢?
第三点,当我们有了人才画像,有了人才进入的通道以及培养通道,接下来就可以关注一个核心指标——单位的人效。也许很多企业忽视了这一点,但实际上社区团购的平台型企业不是劳动密集型企业,一件代发的模式决定了社群团购的整个人员规模不大,所以就要更加聚焦于单位的人效。
第四点,围绕人才培养体系,我想要提出的点就是关于可持续性的话题,假定我们前面讲到的这些重要板块推进顺利,接下来大家就可以关注另外一个点,就是这些人才培养以及成长的路径或者方式是不是可持续性的。这是基于人才长远的培养的这种战略,以及社群团购平台长远发展的战略。
第四部分:日常管理
可能很多老板在创业早期不会关注这方面问题,因为早期是一切以业务为导向的野蛮生长阶段。但是,不管是在早期还是中后期都要去重视日常管理,主要去完成三个核心的目标,第一,不断提升整个团队的专业度;第二,不断提升团队的士气;第三,不断的去提升整个团队的纪律性。
以上就是“社群团购平台管理体系搭建”的相关介绍,大师熊助力企业搭建社群团购平台提供从0到1解决方案。