私域流量这个概念大大小小的企业或多或少都会知道,也知道私域可以在一定程度上解决获客以及转化的问题,但实际上对私域没有更加深入的了解,大健康产业私域流量怎样做?所以今天大师熊就来总结一下大健康私域里,最常见的误区都有哪些?
一、公域引流获客
不知道大家发现没有,虽然我们一直在谈私域,但是在做私域的过程中,其实我们很难脱离公域,因为私域流量往往都是从公域里获取过来的。所以在前期的时候我们一般都会布局一些公域的平台,通过不断输出内容来获取用户。
但是大健康和其它行业不同,因为我们在制作内容的时候经常性的会涉及到医疗的词汇,而各个平台对于医疗的资质审核是相当严格,一旦被平台发现涉及到医疗行业就会触发风控,导致平台账号封禁。所以我们在输出内容的时候,一定要注意避开敏感词,切忌往医疗方向靠,尽量往养生调理等方向输出内容。
二、用户的转化链路
很多做大健康私域的老板都会存在一个困惑,就是究竟要卖服务还是卖产品?其实在私域领域里,并不存在二选一的情况。无论是做咨询服务还是直接进行产品的转化,这都不会影响到私域用户的转化链路。因为我们都知道,私域流量其实就是用户关系的经营与培育,也就是说当我们把用户导流到私域里,我们最开始要解决的问题并不是直接的转化,而是对于用户关系的经营。
从这个逻辑上来说,只要用户经营到位,卖服务还是卖产品这个问题其实就会不攻自破。而且服务与产品是可以并存的。去看过中医的都知道,我们在让医生开药之前,他得先给我们把脉看诊,得了解到你具体的问题所在,然后再给你开药,这个看诊的过程不就是咨询服务吗?开药不就是卖产品吗?所以私域的整个用户链路本质上其实没有改变,只不过是场景变了,过去我们可能需要到线下的门店看诊,但是现在我们可以直接在私域里看诊开药。
三、私域看诊的资质要求
不知道大家有没有思考过一个问题?为什么在私域里做生意,需要与用户建立起更高的信任机制与粘性?提升复购率与用户LTV只是其中一个原因,还有一个原因就是私域并不像京东、淘宝一样,有第三方的强力监督,一旦发现上当受骗,平台方就会介入,一旦发现属实就会封禁店铺,这个损失其实是挺大的。
有人会说了,那微信不是第三方平台吗?是,但是所付出的成本没有其它平台高,说白了微信只不过是免费注册使用的第三方平台。那么我们在私域里给用户看诊开药,需不需要资质?当然需要,一定要是持证上岗,而且开的处方药都要有明确的来源与说明,否则一旦被用户投诉,损失就会很大。我们一定要知道大健康私域做的不是一锤子买卖,不是打一枪换一个地方,而是要可持续性的做下去。
四、大健康私域要不要做人设?
做私域难免会提到人设,尤其是一些个体户或者个人IP。那么在大健康私域里,到底要不到做人设以及如何做?答案是肯定的,而且一定要做好。大健康是一个很注重口碑和转介绍的行业,一旦人设树立的好,不断的传播出去,后期带来的收益是很大的。所以我们一定要学会包装自己,树立起这个行业的标杆,我们要先梳理出来身上的标签有哪些,然后将标签整理成一段文字描述出来。
当我们确定了人设的标签以及传播话术之后,接下来就是要如何传播的问题?为什么同样一个广告词,要不断的展示在地铁广告牌上、机场广告牌上,在心理学上,当一个观点不断的反复出现在你面前,时间一久,便会改变你对事物的看法。
所以传播人设其实就是进行单点击穿,不断的通过内容的形式传播给到用户,可以是朋友圈、公众号、社群等。只要能够触达到用户的地方,我们都可以传播内容,从而加深人设的作用以及用户对你的印象。通过私域流量的营销策略赋能到大健康行业,是接下来一个不错的方向。无论后面会出现什么样的营销策略,私域至少在五年内不会沉寂或者消亡,再加上全民更加注重养生,属于上升期的一个赛道。