品牌知名度不高,用户信任度低,马上对引流到微信的用户进行直播,是不现实的,直播间不会有人气。在积累了种子用户,超级用户,以及五六个付费用户社群以后,开始尝试策划每周1场直播,前期一两个月淡化成交的目的,创始人IP必须出镜,以分享品牌、产品故事、使用场景为主。包括直播也可以只针对种子用户和超级用户来做内部专场。
如果,你是一个有一定知名度的品牌,有一定粉丝基数的积累(公域渠道有一定销量),SKU较为丰富,产品的高频高价或者高频低价都兼具,且你的供应链能力响应够快速够强,那么,当你要布局私域社群电商,你的第一个阶段最核心重点工作就是要做规模化的付费用户转化。
付费用户最重要的是转化第一单的模型,由于是有一定知名度的品牌,那么,相比小品牌,单一的SKU,我们在运营规划的节奏重点上就要有所区分。为什么是规模化的一个定语呢?刚刚有讲到,因为这是一个有一定知名度和粉丝基数积累的品牌了,当我们把用户引流到微信,要考虑的不是分散的一对一服务,而是当几万人以上引入微信,我如何转化几千人马上购买我的产品,跟我建立联系,打造信任基础?
从公域或者各个渠道导入,导入到你私域的流量,我们在前面有提到过,基本上这些都还是陌生流量,我们可以把它默认为是僵尸粉,那这些人他们是不会马上就是你已经可以触达的私域资产了,他们不会马上来变成会员,也不会马上来产生信任去买买买。所以如果是一对一来去做服务的话,这个流程太漫长,效率太低了,那么当然啦。如果你的产品是属于客单价比较高,几百上千几千块钱的,而且利润高,并且复购周期比较短的,那么是可以优先考虑来在私域、私域里面去做一对一的一个重度服务,这样子他才会更有更好的转化。而信任关系,我们认为最快速的关键点应该是完成一次购买。
大师熊服务2000多家私域社群电商变现解决方案路径就是:小程序品牌商城(如家有良物)+创始人IP微信矩阵+种子用户运营+福利日+社群+会员+直播。