1.公众号预告直播+引导粉丝进微信群
实际上,从2019年开始,李佳琦的公众号就开始更新了,但是知道的人比较少,最近他才开始用朋友圈和微信公众号文章底部广告为公众号引流。两年时间,李佳琦公众号的头条内容一直是推送直播预告,次条内容则是好物种草。点击文章进去,你会发现除了会预告李佳琦当天的直播清单,底部还会提供官方粉丝群二维码,粉丝一键扫码即可加入。再来看公众号菜单栏,同样也设置了“进佳琦官方粉丝群”的入口,另外有“直播商品预约”和“进直播间”等入口,为粉丝进入直播间观看直播实现了很好的引导。
2.经营微信群实现粉丝长期留存
在微信群里,每天会发布直播的预告和清单,另外日常还会分享一些美妆小技巧,群里的小助理客服还会回复粉丝问题、收集粉丝建议以及处理一些售后问题等。关于售后处理这一点,想跟大家特别提一下,微信群对于解决粉丝售后问题来说目前是最好的途径。因为把粉丝的负面情绪和售后问题,都在群里解决,就算有些粉丝极度不满,在群里疯狂发泄,实际能影响到的人也就400人,至少有个发泄的地方,而不至于让粉丝跑去直播间、微博及其他公共媒体去声讨,引发更不好的影响。当然建立微信群更重要的是能去经营好与粉丝之间的关系,让粉丝能够找到一种归属感和满足感,从而留存下来,产生更多的消费。
3.个人号运营不断强化李佳琦个人IP形象
李佳琦庞大的社群背后,是由很多的小助理去运营管理的。而每个助理都是一个个人号,个人号都以“佳琦小助理-昵称”的形式命名,个人头像、背景图、朋友圈也都是围绕李佳琦展开,如此一来,让大家感觉李佳琦不是一个遥不可及的主播,而就是你身边的一个普通人,给粉丝亲切感的同时,不断强化李佳琦个人IP形象。
通过公众号+微信群+个人号,李佳琦成功搭建起自己的私域流量池。在流量越来越贵,增长越来越慢,用户注意力分散的当今市场,消费者需求在不断变化,你的用户随时可能被另一个网红/品牌/企业夺去。所以现在无论你是做直播带货,还是做电商,亦或开实体店...不管在哪个行业,私域流量的构建都是不可或缺的。
微信私域流量的玩法主要由:公众号+微信社群+小程序+视频号+朋友圈来组成,像李佳琦的这种公众号+微信群+个人号的玩法只是其中之一,我们既可以把私域当作渠道,也可以把私域当作工具,目的不同,玩法自然也不同。
如果你想掌握更多系统的私域流量运营方法,比如怎么制定出适合自己的私域策略、如何发展自己的私域流量、私域流量建立后如何去运营和维护等等,请联系大师熊。