随着网络社群的迅速发展,社群对个体的影响力与日俱增,社群团购越来越受到消费者的青睐和商家的重视。因此,社群团购,日益成为未来社群团购发展的主要方向。在社群团购运营过程可以分为三部分,即卖货、聚粉、建平台
其中,“卖货”必须做到销量与发展粉丝并重,提高消费者对产品的认知; “聚粉 则需要销量与推广口碑并重,成功引爆市场;“建平台”则是指在社群营销开始后,超越卖货的意义整合,起到杠杆作用。前两者十分重要,是打响社群营销战役的关键,建平台则是社群营销做大的重点。
如何卖货?社群营销,与社会、群众相连,因此,粉丝十分重要。操作者要有粉丝思维,我们通常所说的消费者,不仅局限于直接消费者,也包括潜在消费者。而粉丝是什么?粉丝是有能力把你的产品做出口碑,传播给别人的人。
所以,怎样把消费者培养成我们的粉丝,这很重要。当前的消费者除了产品物质层面的需求外,更注重产品精神娱乐层面的追求。分享精神快乐比分享实物产品更有价值和意义,因此,让品牌与消费者产生精神共鸣才是聚粉的关键点。
①忠诚度。团购有利于加强用户的忠诚度,社群与社群团购在消费者需求聚集方面具有一致性。社群成员通常具有共同的兴趣与爱好、共同的消费者理念,他们对特定产品的态度、偏爱以及消费习惯趋于一致。因此网络社群的发展既可以为企业聚集大量具有共同需求的消费者,也可以形成小众消费人群的细分市场。通过对社群成员行为进行大数据分析,可以使企业精准定位社群的团购需求,并可以根据社群的需求进行定制化生产,从而更好地满足群体的需求。
②信任度高。社群环境的特点是人际传播双向性强,互动频繁,彼此信任度较高。社群成员经常在社群中交流各类商品信息,分享各自的產品服务使用体验,这些信息的交流与互动效应,对潜在消费者的购买决策产生了潜移默化的影响。这充分吻合了社群团购是利用熟悉产品的消费者去影响潜在消费者组团购买的运行机理。同时,成员间在长期的互动中形成了较强的关系纽带,个体对群体的信任度较高,为消费者降低社群团购风险感知起到了非常积极的作用。
③增强用户黏性。社群中发起社群团购有利于加强用户的忠诚度。团购网站的用户群流动性大,它远不及网络社群用户黏度强。团购网站是以产品为基点拓展团购用户群,而网络社群是以人与人之间关系为基点拓展用户群。产品经常变换,而人与人之间的关系却相对稳定,从而为提高社群团购的用户黏性提供了保障。
④改变消费者购买路径。社群团购的运行机理高度契合了当前“人人都有麦克风”的网络媒介时代下,网络社群与日俱增的大趋势,将极大地挑战传统的媒体广告模式,彻底改变消费者获取商品信息的路径与传统的消费观念。
⑤复购高。提升顾客的复购率是一个重要的因素,我们常说把一个产品卖给100个人,不如让一个顾客购买100次,可见锁定忠诚客户不断复购是非常重要的。社群团购通过日常所需的产品购买,建立信任感,让朋友圈的绝大多数好友建立消费关系,并且将以往对你的信任进行激活,从而带动你原来产品的销售。
最终达到:原来微商,将1个产品卖给1000个人现在社群团购,将1000个产品上架到大师熊社群团购系统让团长卖给1个人