1、老客户精细化管理,做过营销的都知道开发一个新客户成本大约是维护一个是老客户成本的6倍。老的客户已经了解你,知道你,跟你有客情,肯定是放在重点要管理好。粉丝精细管理方法:1、做好客户标签。2、朋友圈多互动评论,多赞美肯定,当朋友相处而不是简单的顾客。3、有时间也可以聊天沟通。
2、要积累私域粉丝,新进店的客户不管消费多少,想办法都加上微信。也就是加到私域上,简单理解就是加到微信号上。这样才有机会以后触达他,勾搭他。这2项工作相对直播简单容易执行,所以,要重视。
3、老客户朋友圈要发好,朋友圈要发好,这是大事。不知道发什么就不要过于纠结文案,先把数量增加。每天至少也要15条左右,少了别人根本看不到。朋友圈内容简单概括就是:工作场景多发,前后对比,发鸡汤哲理,你的思想,你的感悟正能量;你的发心。当然,如果你能稍微动动脑子,还可以老带新,让老客户给你带2-3个或者多个客户,再给什么福利礼物的,看你店实际情况。要多琢磨,要真心的给到客户实惠,不要动心机。
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