面对巨大的市场需求以及当下市场经济的运营特点,实体店必须推出线上私域体系和落地线下门店相结合,实现人店资源高效整合。针对实体店线上运营的缺口,可以搭建了一套标准化的线上运营体系。通过线上触达沟通、科普教育、销售种草、售后服务、裂变拓客,与客户建立强关系和强信任,促使客户多进店、多复购、多分享。有了这么一套体系公司就能更好地赋能门店经营好客户,最终实现盈利增长和长远发展。
在私域流量变现这个版块,可以通过一系列营销活动把公域流量导入到私域流量池,再通过讲师IP打造、素材营销及一系列社群+直播活动等来实现客户的留存、转化与裂变。增强与品牌的粘性,从而进行复购及转介绍。
实体店通过社群经营私域流量的前期准备
1.活动方案
既然是做活动,前期当然要策划好活动方案。活动主题、方式、目标人群、目的、规则、辅助工具......活动方案做得越细,品牌执行起来就会更省力,只要根据方案照做填空,就能做好这场活动。
2.活动分工
当然要做好一场活动,对人员的分工也是很关键的一环。如果分工不明确,很容易会乱成一锅粥。有一份活动分工明细图在手,就能事半功倍。想要活动顺利进行,活动过程中的各种物料也要提前准备好,包括朋友圈宣发文案、活动海报、各种话术、健康干货、电子证书等等。
3.活动预热
预热做得好,活动效果差不了。活动前3天,我们就开始预热,目的是让更多用户知道这个活动,调动他们参与进来。通过朋友圈海报宣发、群发一对一邀约用户方式进行活动预热。
4.系统搭建
实体店想要实现客户的裂变留存,必须搭建自己的社群团购小程序商城,结合社群,实现品牌从B端到C端到员工全面实现线上标准化运营,再配合销售体系同步进行,各门店的业绩将会再上一个新高度。
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