社群运营比较侧重于做周边和同城,实体门店可以利用线上社交裂变的属性来进行推广和转化,社群被广泛运营的一个概念就是“私域流量”,社群就是承载私域流量的容器,在流量积攒过程中,可以通过微信好友、朋友圈、公众号、附近的人等形式来将目标用户吸引进社群。
1.流量来源
实体门店由于受到地域的限制,因此每天到店的流量是有限的,商家要学会让客户自发的去为我们宣传,以此带动更多的流量,比如做一些回馈新老用户的活动,通过活动或者内容反复触达用户,让用户了解到你的存在。还可以在店里贴上自己的二维码,让用户扫描进群,不定时有优惠来吸引,
2.用户促活
将流量引进社群后,需要维护促活,有固定的人员去每天与用户互动,明确社群规则,多次触达用户告知社群是干什么的,设置活动环节,让用户都参与进来,达到活跃高峰后,可以放置一部分的邀请进群名额,拉进来多少人,有多少优惠等等。
3.用户留存
实体门店要安排专门的人每天持续性输出优质内容,保证用户对这个社群的依赖感,不定时更换玩法,利用产品驱动用户,商家可以挑选一些销量比较好的产品以一个特别优惠的价格发送到群里给大家抢购,名额有限,先抢先得,再由马甲带着大家在社群中分享产品,这样就启到了社交和饥饿营销的效果,不仅让用户觉得占到了便宜,还可以起到宣传的效果。
4.转化传播
经过前面三部分的社群氛围、内容输出、用户体验的沉淀,基本可以让用户对我们的产品产生兴趣了,对于转化环节,切不可操作过急,狂刷广告,这样过度营销只会导致用户反感,要循环渐进。
二、直播带货
社群团购的另一个好处就是直播带货,都知道直播带货是这个时代的风口面对机遇智慧的人总会迎风而上,这类比较倾向于服装、美食等实物产品,可以直接通过主播种草介绍,把产品邮寄到用户手中。社群团购+私域直播大有可为,大师熊助力众团方平台一起做好私域变现赋能。
以上就是“实体门店如何用社群做好拓客和转化”的相关介绍,实体店未来的立足方式,一定是要跟线上打通,线上线下相互导流。大师熊社群团购系统给你从0到1的解决方案,手把手教你运营。