一、乐凯撒
乐凯撒成立于2009年,其首创“榴莲比萨”的差异化定位,迅速占领了市场,风靡全国。11年来,专注意式薄饼,把比萨美食发扬得淋漓尽致,不断的研究新奇有趣的口味,让用户对比萨的认知更为深远透彻,在一线城市坐拥130+家直营线下实体店,成为比萨界一哥。
疫情期间,堂食率几乎为零,外卖最低降幅50%,营业额下降60%,每月亏损1300多万,关闭将近25%的门店,可是零售行业的困境只是因为疫情吗?淘宝商家盈利占比5%,售新业态层出不穷,这只黑天鹅被放大了,疫情只是加速器,行业的变革早已暗流涌动。
二、达芙妮彻底退出实体零售
达芙妮1995年在港交所上市。2004年,达芙妮号称中国每5双品牌女鞋中,就有1双来自达芙妮。在业绩最好的时期,达芙妮1年能卖出5000万双女鞋,连续5年稳坐大陆女鞋第一品牌的交椅,市场占有率近20%,获封“大众鞋王”的称号。
2012年,在人口红利消失和渠道过剩的双重冲击下,达芙妮仓皇应战,在关键的后两个节点走了两步臭棋,第一个节点:电商渠道崛起,反应脱离时代。第二个节点:投资孤注一掷,迟迟不愿改变。我们并没有做错什么,但不知为什么?我们输了
应对方法:三群运营:福利群、门店群、兴趣群
福利群:流量则是通过裂变活动、推广、自然曝光等渠道获取的用户。
门店群:流量则是通过线下实体店引流到线上而来。
兴趣群:流量是通过活动推广而来。
私域流量100万客户,每月仅复购850万元
三、瑞幸的危机
1.瑞幸被强制退市,近日再次被国家机关罚款200万。
2.有4500家店,疫情期间只有500家店是营业。今年第一季度的业绩比预估少了一半。
瑞幸的自救:1.通过数据达成标签识别2.千店千券3.闲时促销,瑞幸通过建社群,目前客户群数9100多个,社群用户数是110多万,企业微信客户数180多万。
看完以上三个例子,你应该知道线下实体店如何自救了吧?渐变or突变?我们都应该主动改变,经济寒冬,如何实现加速增长?社群运营成为必备手段,大师熊助力传统实体店转型社群团购业务提供解决方案。