实体新零售需要从链接消费者开始,构建新关系,终点是顾客终身价值。新环境下的消费者对传统销售模式早已麻木,更注重体验和个性化消费。谁赢得顾客,谁就赢得了未来。
一、传统零售转型路径
第一个是由产品思维向用户思维转变,企业销售的产量最终是为了满足用户需求的,例如线下批发为主的实体店可以通过体验店和活动等方式来获取用户画像。
第二个是线上+线下相结合引流模式,通过整合零售社群、合作平台等全方位渠道做营销,对于实体行业来说,新零售线上引流是必然趋势。
以盒马生鲜为代表的新零售物种突破传统生态,催生出无人超市、无人货架等新形势。这意味着企业品牌要想跟上新时代的发展就必须转型新零售,把线上线下体验做到极致。
二、实体店转型新零售直播卖货
新零售直播卖货让实体商家扩大了店铺的辐射范围,让客户购物不再受地域的约束,在一定程度上还节省了店铺存放货物的租金等成本。
用直播的形式通过产品优质内容活动聚集用户,让主播充当导购的角色为客户节省成本,既可以实现客户与商家的互动又可以足不出户的完成线上购物。
顾客永远是实体创新的源泉,实体商家应将新零售看做一种投资和资源,90%的利润都来自回头客,好的产品和用户体验可以为实体商家带来无穷无尽的收益。
大师熊社群团购系统助力实体品牌方转型新零售提供解决方案,时代变了,营销模式也应该随着时代的变化而变化。
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