在近年来,社区团购行业经历了资本的无限扩张,各大平台纷纷涌入市场,竞争日益激烈。面对这样的市场环境,许多人可能会疑惑:社区团购还能做吗?答案依然是肯定的,社区团购是一个长期的事情,也是一个有无限前景的赛道,知花知果就是成功的案例。
知花知果自2014年成立,到如今已近10年,10年间积累了丰富的客户资源以及供应链资源,让知花知果无论在供应链沉淀上还是在水果品类、价格上,都具有十足的优势。
在物流仓储上,知花知果自建本地仓和社区直配系统,细化分拣流程,提出“播种”与“摘果”分拣方式,让产品配送整整压缩了一个半小时以上;同时,在履约质量上,知花知果将次日的下午3点前配送改为上午11点,高效的配送模式与履约服务都让知花知果获得了更多拥护度,正是依托以上优势,知花知果成为少有的每期上架800-1000SKU、一周7配的团购组织。
知花知果十分注重对团长的扶植,对团长进行从运营、销售、拓客全方位的培训,并对每位团长做到了区域性保护以及奖励政策。但相对应的是知花知果对团长的高要求,只保留月销1万以上的团长,对月销1万以下的施行关店处理。高要求下代表的是高回报率,据蔡世龙介绍,当下知花知果60%-70%的团长都是知花知果的独家团长,业绩稳定在4-5万/月,每天开团有1700多个团长跟团。
作为知花知果的领头人,如果用四个字形容蔡世龙对知花知果未来2年甚至是未来5年的规划,那就是:稳扎稳打。中国市场经济飞速发展,很难对未来5年做深度决策、宏观引领,唯有稳扎稳打,根据当下知花知果的发展做出决策。但对于2024年知花知果的发展,蔡世龙却坚定的提出在原有基础上精准布局、精耕细作的决策,力争将每个环节都做到极致。
一、不对外扩张,精准布局华中地区
“未来2年知花知果占据华中区域的社区团购市场的战略不变,但更多的是沉淀现有区域,更深、更稳的扎根,做大做透华中区域,加大知花知果在华中区域的密度,做到知花知果在华中地区50%的覆盖度”。蔡世龙表示。
二、直播试运行,敢于拥抱变化
当问到知花知果2024年是否要开启直播时,蔡世龙毅然表示知花知果已开始初步尝试。社会形态千变万花,机会稍纵即逝,要敢于在多变的市场形势中发现变化、拥抱变化。
三、细分优化,提升知花知果竞争力
除了沉淀现有区域,蔡世龙将“优化”作为知花知果的主基调。在现有基础上,把控产品品质、让价格更具优势、保持配送服务、即时的响应速度等都将成为知花知果优化的主要内容,做好团长培训,提升团长整体质效。除了给予团长帮扶培训之外,蔡世龙将团队业绩看的无比重要,争取整体提升至4-5万,甚至是6-8万乃至10万。