微商们和拼多多的发展以及2017年的社区新零售创业公司们都为社区团购的正式爆发做出了很好的市场铺垫。在2013年微商刚刚兴起时,大多数人都持抵触心态,并且当时还曾流行这样一句话:我把你当朋友,你把我当客户。微信的朋友圈功能也被微商群体当成了“广告圈”功能。大多数人对微商们的刷屏不厌其烦,可在微商圈编织的一个又一个的暴富故事下还是会不断的有人前赴后继的加入到微商大军,最后,微商一度成为了一种职业。
微商固然有各类问题存在,但社区团购的发展则需要感谢此前微商们塑造的微信交易的使用认知。正是因为微商们积极推动,微信的交易环境愈发成熟,越来越多的人也接受了在微信上进行交易的消费方式,个人微信卖货的理念也逐渐演变成了企业私域流量的运营逻辑。
二、拼多多带来的三个影响:低价拼团、市场渗透、微信交易
因微商而最先受益的是拼多多。拼多多完美的接收了微商们培养的微信消费市场,并且利用微信的社交裂变能力实现了爆发式发展,5年时间将用户发展到7亿人。拼多多的快速成长给了社区团购从业者们坚定的市场信心。
根据拼多多2020年第三季度财报信息显示,拼多多平台年度活跃买家数高达7.31亿,拼多多App平均月度活跃用户数达6.43亿。而根据CNNIC数据显示,截至2020年6月,我国网购用户规模为7.49亿,拼多多基本完成对全网网购用户的渗透,并从三个方面为社区团购的发展带来了有利影响。
其一,拼多多证实了低价商品对消费者的吸引力。只要商品价格足够低,不需要担心没有用户购买,截至2020年三季度拼多多连续12个月总GMV达到了14576亿元,低价能产生强大的消费刺激力,而社区团购商业模式的核心要素之一也正是低价对消费者的吸引力。
其二,拼多多完成了对下沉消费市场的充分渗透。拼多多对二三四线市场的渗透,为社区团购的发展提供了市场扩张基础,社区团购的主要目标市场正是下沉的二三四线城市,这些城市的用户可以接受拼多多,同样也会愿意选择社区团购。
其三,拼多多让用户广泛接受微信内购物的消费形式。最初多数用户并不接受在微信上购物的方式,但拼多多利用社交关系帮忙“砍一刀”的推动,不断有用户因为低价诱惑去尝试在微信上购物并接受了这种消费形式,而社区团购主要也是基于微信体系内的消费转化。
三、社区新零售浪潮,刺激了大批本地零售商尝试社区团购
在2017年开始的社区新零售浪潮也对社区团购的发展起到了一定的促进作用,至少在行业认知层面充分的肯定了社区消费场景的市场价值,其实我们也可以把社区团购理解为是对社区新零售的探索延伸。
当时各公司对社区新零售探索尝试主要从“整合夫妻店”以及发展“无人零售”两条路径来走,市场理论依据是日本发达的社区便利店业务以及遍地都是的自动售货机。2017年前后也曾有一大批的社区零售技术服务商和无人零售公司拿到了风险投资,例如被诟病比较多的缤果盒子也曾拿到了数亿元融资。
社区新零售是市场发展的大方向,社区团购只是其中一种形式,除此之外,还有传统的社区小超市、连锁便利店、连锁大商超、社区生鲜店和菜市场,以及生鲜电商、电商超市、电商外卖等各类社区零售业态。整个社区零售业态正处于复杂的竞争变化阶段,最终会是以哪种社区零售业态为主,还需要时间来验证。
四、微信小程序的出现降低了用户消费的使用门槛
与其他影响社区团购发展的因素相比,最重要的,也是最核心的就是微信零售生态的逐步完善。根据腾讯2020年Q3财报显示,微信的月活用户已经达到12.13亿,在此基础上,微信小程序、公众号、微信社群、企业微信等一系列产品功能让社区团购业务有了具体的执行框架和运营机制。
尤其是微信推出小程序,对社区团购的发展至关重要。虽然社区团购是靠微信群的运营提供持续的流量来源,但最重要的商品交易环节则是发生在小程序上。在微信推出小程序之前,社区团购公司是通过第三方的H5页面来实现交易环节,用户消费时需要跳转到第三方平台,交互体验不佳,信任门槛较高,影响用户的购买积极性。
而小程序的出现大大的降低了用户对社区团购平台的接受门槛,交易环节可以直接在微信体系内完成,微信的品牌可信度要远远强于第三方平台。根据艾媒咨询数据显示,2017年到2018年通过小程序购物的用户分别是0.63亿和1.32亿。在阿拉丁小程序网络购物指数榜的前15名中,有6个是社区团购平台的小程序。
“微信群+小程序”的“流量+转化”组合是促成用户参与社区团购消费的关键要素。随着小程序的功能不断迭代升级,用户也越来越多,截至2020年5月,微信小程序的日活跃用户已超过4亿,小程序用户的持续增长对社区团购的深化发展也有积极作用。
五、社区团购未来前景如何?
社区团购市场已被互联网大头承包,资本的力量使得中小社区团购平台夹缝求生,未来,这部分企业如果不寻求转型机会,将会被大头吞并货破产,因此转型成了中小平台的最佳出路,与此同时,同是新零售同时团购的社群团购正处于风口,许多的中小平台在社区团购的基础上做增量,继续开拓社群团购业务,不少企业已取得优异的成果。
大师熊为社区团购转型社群团购做市场增量提供解决方案。