在过去半年多的时间,“社群团购”忽然火了起来。百度搜索量直逼千万,业内人士统计,目前已经在运营的社群团购已经过千家,而头部的团购年GMV已经有数十亿规模。2013年到2015年是微商的风口,这段时间什么产品都可以通过朋友圈卖出去,那些先知先觉的人,轻松通过微商卖货月入10万、100万不是梦想,而是现实。这是微商个体、团队长和品牌方共同的春天。
2015年起到2018年,社交电商平台领一时风骚。
因为大众对微商造成的骚扰产生了逆反,各种浑水摸鱼也让微商这种业态迅速陷入了瓶颈。压货模式,让微商代理陷入了信任的危机中;多层返利及拉人头模式让微商陷入涉传的法律困境。
社交电商平台的设计,就是代理回归卖货,所有产品供应链、客服由平台去完成。一时间,社交电商平台像雨后春笋一般冒了出来。但是,运营平台的门槛远要比起盘微商高,另外虽然不压货,但是需要押款的加盟方式,让平台社交电商陷入了“庞氏骗局”的陷阱。
2018年下半年起,继社区团购出现让巨头及资本方兴奋的新赛道之后,社群团购开始初露锋芒。
确实要承认,每一种的社交电商新零售都是在不断的进步和改良中以更强生命力的姿态进入市场业态中。其中社群团购以“进化后的微商”、“社交化的电商”,更是让从业者们兴奋异常。
廖叔研究了多年的社交电商模式,从模式上看社群团购继承了微商的裂变特性,但是抛弃了“违规”、“压货”模式,同时社群团购保持了社交新零售中代理的IP和温度,这确实是一个“进化后”的一个社交新零售形态。对电商而言,社群团购就是把“人”、“货”、“场”中的场搬到了社群,使之在获取流量上比平台具有了更大的优势。
社群团购是如何运营的呢,这是所有已经入局和即将入局的项目方非常关注的话题。
社群团购项目起盘的3大条件:1、获取丰富的团品供应链;2、一批种子团长、社群;3、一个社群团购系统。这些条件具备之后,剩下就是如何做好策划、内容,为团长提供更多元的武器和玩法,使之更加便利和娴熟在社群中零售各种产品。
供应链对起盘一个社群团购很重要,也是未来核心竞争力所在。对大部分社群团购运营方,供应链想到的就是自己亲自组建,甚至建仓和配备发货人员。但是,很显然对于刚刚起步的玩家来说,这是一个需要较大投入和长期优化的事情。
很多社群团购是通过共享团品供应链来迅速起盘的,如鹰眼智选等一些供应链公司可以通过共享供应链方式赋能社群团购项目,让一般的中小型玩家,可以快速启动,同时保留自有产品的上传和销售。团品供应链的运营内容相对复杂和繁琐,在这里就不赘述。
但是有一点需要提醒,供应链不是我们平时接触到“找你卖货”的人就是供应链资源,恰恰相反,真正好的团品是需要我们主动出击,需要包装和打磨的。其中原理和机制,大家应该能够想明白。
社群团购项目真正的运营核心是:如何建立一套社群团长的培训体系;核心内容是:社群运营技巧及团长培养体系。
现在有非常多的服务商意识到了这个方向,有很多优秀的培训机构能够提供相对完备和行之有效的零售型社群运营技巧。从建立名单,拉群,群规,团品发布,订单接龙,售后客服等。
而团长是社群团购的核心,既是卖货的通道,也是渠道复制、壮大的关键点。社群团购业绩从几十万到几十个亿不等,区别就是在团队管理及培养机制中。
嗨团、蛙团、鹰眼智选,他们团长训练营是一个非常强大的体系,从线上课程到线下课程,虽然没有像微商、直销企业那么激情,但是他们的专业和赋能体系,已经非常完备和专业。
社群团购的团长、总团长或者更高的合伙人,他们在各自团队保持着强关系,个人IP可以很好的保持和发挥。深圳晓微科技的记账熊系统,有一套管理系统,让各个社群团购主体能够独立运营,团品实现联盟共享,将各个社群、团长、项目方发挥各自的所长,将一个一个的星星,连接成星座,将社群团购发挥到极致。这是一个非常值得借鉴的系统解决方案。
根据业内人士透露,目前进入社群团购的企业中,主要有来自微商转型,淘系出逃的商家,社区团购转入的团队,另外一个群体是连锁实体店企业也在关注和参与中。