用户分层本质上代表了用户的成长体系。如果用户沿着成长轨迹一步一步成为忠实用户,企业就需要建立更合理的渠道。在使用微商管理系统的时候,企业需要想清楚用户分为多少层,每层对应的运营策略。
第二步:活动策划
企业在微商管理系统里做活动时,需要为每一层用户设计活动目的,然后与活动目的相协调地决定材料、内容、时间段和访问模式。每一层都有不同的策略。要想做好大规模的投放,产品需要有一个核心承受能力,不能直接推荐超过用户消费能力的超大奢侈品。
第三步:数据化分析
使用微商管理系统,可以将产品和客户数据,以实现标签管理,用户画像和精准推。实时收集和了解数据,及时恢复效果,调整策略,并为第二次接触做准备。
第四步:策略积累
记录运营策略与用户群体的匹配度,如评价运营方法是否匹配Y用户分层,然后根据结果丰富实验中的政策基础。渠道的选择是相似的,抛开品牌因素、产品体验、用户运营,和只是前端的渠道运营,精细化运营是取胜的基础。
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