私域运营,作为现代营销和客户关系管理的重要策略,其成功与否往往取决于对私域运营的深度理解和正确执行。以下是关于私域运营认知与其持久性之间关系的几点思考:
1、私域思维:只把私域当渠道,错过私域99%机会
如果只是把私域当作一个渠道,会错过私域99%的机会。传统的电商;淘宝,抖音核心思维是流量思维运营流量。这种情况下劣币驱逐良币;高品质产品一定是成本会高。
2、私域,让我们忘掉流量!
传统电商做私域加微信;加微信之后很多商家;还是流量思维做私域,刷屏,群发,卖货,卖着卖着没动静!核心是加了微信之后,有多少人购买,有多少人复购,有多少人从低客单买到了高客单。是复购思维,是用户思维,是客户价值思维。
3、效率的提升需要先进生产力,需要技术
先进的生产力带来的一定是效率的竞争;带来的是失业不是就业;效率的提升带来的也是失业!或者说是转移就业!
4、私域三层认知
私域第一层认知:加到微信上就是私域,一个免费营销客户,触达用户的场。只有这样的认知,结果是发广告,持续发广告,直到流量无回应!
私域第二层认知:长远而忠诚的客户关系;是微信官方提出的;还是生意,是业务,是成交,是客户。
私域第三层认知:建立情感链接的私域
只有建立情感链接的私域才是真正的私域;是人心,有信任。怎么运营人心;不赚钱交个朋友。又好又便宜,吃完就复购,不离开。做私域,所有的问题,都是认知问题!
5、私域思维:客户生命周期的深度理解
想的不是客户买一次两次东西;而是想着如何买一辈子的东西;长期主义经营自己的生意;所有的运营决策都不一样!还是一生一次的流量生意;还是一生一世的私域经营,值得我们思考!
6、做私域寻找商业里长期不变的东西
战略的本质就是做取舍,选择大于努力;做私域就是做难而正确的事情;做正确的事情;做长期正确的事情;长期主义的来源来自于战略的复利。战略的复利来自于长期正确的事情;长期正确还是短期正确? 私域是终极战场!
7、商业世界里什么是长期不变的;正确的东西?
思考用户为何而离开?要么品质不好;要么觉得买贵了,要么觉得服务不好。用户永远想花更少的钱,买到更好的产品!
私域产品三要素:品质,价格,服务
私域运营三要素:成本,效率,温度
想要又好又便宜,一定是效率的提成带来成本的降低!
8、做私域平台基本要素
产品体系:好产品,源源不断的产品;从低客单到高客单,到终生消费。高品质,高性价比,源源不断。全品类,而不是某一个爆品。高品质,高性价比一定会带来低毛利,所以一定要做长尾做全品类!是否愿意降低毛利提高产品复购;卖货是有流量就可以卖货!
内容体系:品研发即内容,专业即内容,活动即内容。每年持续上新品,享受时间的复利。
培训体系:供应商培训,代理服务商培训,店主培训;私域经营培训,产品培训;好的企业是一所大学!
系统建设:IT系统建设;自研开发团队;针对S2B2C的商业模式开发出最好用的系统工具;用技术提升整体运营效率!
9、为什么商业的终局在私域?
在私域赛道未来一定会沉淀一批极具性价比的好货!做私域,做好货是对的,做性价比是对的,做有温度服务是对的,私域流量成本降下来销售价一定可以降下来!
10、公域VS私域生意底层逻辑
公域:公域是把1个产品卖给1000个人
私域:私域是把1000个产品卖给1个人,把1000个95分以上的好产品以平价的方式卖给一个人!
未来在公域可以活下来的是那些企业?做品牌的,真正的百年品牌的。做产业链的;全产业链领域;在大快消领域都是产业链。