公域的存在是由于我们的封闭,当我们打开封闭,我们的私域就会扩大化,因为实际上我们进入了一个更大空间的封闭,如何利用私域流量?私域也是有情绪价值的。
私域的情绪价值在于,你必须知道以下五个方面。
第一,如何点燃用户的情绪。每一个人都是有情绪的,在没有点燃这种情绪之前,你讲的再有道理,再如何情商多么高超,都是没有任何价值的。这就是为什么,明明你讲得很专业,很实用,但是很少有人愿意听下去。这种现象在大健康领域表现尤其突出,他们包装得很牛逼,但是一开口就让人失去了新鲜感。
第二,如何让用户情绪点燃用户情绪。私域具有半封闭性,你能点燃的只是你的封闭内的,你需要通过N多的封闭内实现全域点燃。让用户情绪点燃用户情绪,就需要你这把火的点燃力度是经得住检验的,并且听从你的用户也具备点燃的能力。
第三,如何让用户偏向感性而不是偏向理性。偏向于理性代表着封闭性,偏向于感性代表着开放性,你越是讲理性的话越是没有效果。比如你讲三岁小孩都知道的话,这是没有作用的,因为三岁小孩都知道的话,就代表这个理性是公认的,不用怀疑的,你让所有的人处于这种理性的状态,他们只能进入防御姿态。
第四,如何让用户觉得他能行而不是觉得只有你行。很多人在讲解的时候把自己包装得高大上,给人的感觉他应该是个神。神是什么呢?神就是神能做到的,你这个凡人做不到。无论这个时候你说,你们也可以做到,但是没有人会相信。中国自古以来虽然信奉神的有些虚伪,但是刻在他们骨子和基因的逻辑是不变的。
第五,如何让用户觉得你值得信赖而不是求别人信赖。很多人在讲解的时候总是索要用户的掌声,索要用户的信任,这种求取用户信赖的方式只能增加用户的怀疑。用户怀疑你,只是因为你在求他,而他本来是想求你的,主客形势逆转,是不可能建立很好的信赖关系的。
大师熊,一家专注私域电商的系统软件服务公司,致力于为合作客户打造高效低成本的私域电商专属平台,合作了薇薇工作室、嘛嘛街、启旺臻选、大文名品等2000多家企业。这头熊一直在不断创新,不断完善,努力前行,从未中断。