种子用户主要是看关系,看潜力,看他现在有没有购买力,是否很跟你关系很好,跟你团队,跟你的一个创始人有各方面的关系,信任度本来是不是认识的,之前有没有过见面呢?联系啊,要看这样一个关系链。
而超级用户呢,就要从种子用用户里面去来筛选,我们可以设定一个超级用户的门槛,比方说是购买、购物、购买一个199元,然后就可以成为我们一个超级用户,可以享有一个购物折扣,那其实这已经是一个会员体系的一个一个基础了。
针对于优选的100个种子用户和其中一部分的超级用户,我们是可以去进行主推,我们的品牌优势品怎么去推呢?我们包括我们可以去体现一下这些种子用户,他们可以得到的权益,比如说我们可以进行产品的一个剂量体验,新品的一个免费体验,包括邀请他们去填写,来做这样一个买家秀,你们去来去做一个收集。
如果成本和条件允许,建议做多次线下见面会。一次见面,远胜于在微信、朋友圈以及社群交流一年。一次见面,可能带来年均每人5000元的购物消费收益。因为一次见面呢,它最大的价值在于能让用户产生信任,他可以认识这样一个平台,认识你们这个平台,或者包括品牌,它的实力,你们在做什么事情,以及他可能会接触到整个一个创始人,他传递出来的各方面的能量、形象,从而这样一个用户,他就会有更多的一个深度关联,愿意付费购买,后续我们去进行推荐的产品。那当然这个见面会其实我们还可以玩出很多的花样,根据自身的资源,你的产品特点和业务模式来做调整。那么具体的一个玩法,我觉得是可以课后跟我们的老师来一起去做个交流。
家有良物平台,在启动私域社群平台时,把种子用户,超级用户,以及见面会这块玩得非常的溜。甚至这块是他们启动初期投入人力物力精力最多的。也正是这个环节的积累,不断完善,让他们在平稳的积累平台口碑信誉,然后在半年后迎来了每一个季度的快速增长,直至今天,年销售额逼近8亿。
他们做这个事情,复盘过来就是一句话:【建立信任关系链】。有了信任关系链,才是私域,才是一个企业有效有价值的私域资产。但往往,很多企业,就我所接触到上百家企业,毫不夸张,他们在做私域的时候,最忽视的就是这块,大部分企业做私域,最重视的反而是引流和各种优惠券的发放——这两个事项的投入,都和建立【信任关系链】毫无关系。