新零售时代社群运营和普通社群运营的区别-大师熊

我们经常会听到社群运营,顾名思义是在群里面去卖东西,一般情况下大家理解的社群运营可能是兴趣主题的社群运营,其实跟新零售时代社群运营是有区别的,今天大师熊给大家分析一下。


新零售时代社群运营和普通社群运营的区别


新零售型社群面的主要成员我们很难想象,就是说我们能够在一个完全陌生的,一个泛流量的社群里面去卖东西。但是大家很多人都理解为是这样子,其实是不对的啊。真正一个能够出单的,或者说能够产生结果的一个社群,那么它的成员的结构其实是可以分为四部分。


第一部分

大概1/3左右是熟人关系,是一种强关系。第二种就是1/3是半熟人的,但可能是跟你买东西类型,那其他1/3可以通过引流的方式去去拉一些这个陌生的流量进来,但是这个强关系,其中有一部分是自己熟人关系是很重要的,所以这个是我们作为零售型社群的一个结构。


第二部分

就是社群团购的主题是要非常鲜明的,就是说这个群就是卖东西的,然后给到大家去挑好货,然后优惠购,还有就是我们有一些好物推荐给大家。分享型的都是买东西或者购物,主题要限定,而不是传统意义上的我们就是玩钓鱼,各种交流,这是主题是不同的。


第三部分

就是我们社群人每天都会推6-8款的新产品,新产品我们怎么样做到更有温度,而不是很粗暴的去刷屏呢?这个时候我们要强调文案。或者说一些产品能够有些买家秀,或者说自己能够亲自用过,或者说有一个很好的文字原创推荐。体现的就是我们推的东西是群主做的一个温度的东西。


第四部分

就是群氛围,我们在一定程度上要去营造互动,然后能够有个问答,对这个产品发表一些看法等等,就是我们买完东西以后,鼓励用户能够去发红包,进行一些反馈,同时包括老客户的跟踪,我们可以在线下跟踪,然后希望他在群里面去做一些互动,收到东西以后去做个展示等。
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