一、做好团长的招募与管理
团长是社群团购模式中的关键人物,运营好一个社群团购平台需要做好团长的招募与管理。优秀的团长可以帮助平台扩展用户量、运营社群及协助交付。团长的招募,社群团长门槛不会太高,如宝妈、失业人群、在校大学生、个体户等都可以,主要他人脉的互动能力强,有空余的时间都可以成为团长。团长的管理及业务能力也是非常重要的,这关系到平台是否能够成功扩展更多用户。平台可以通过培训来提高团长的运营水平,在管理方面可以通过系统后台对团长进行管理。
二、确定好社群团购平台的品类
社群团购,选品非常重要,产品是团购平台的重中之重,社群团购,产品即内容。初期可以选择爆款品类为平台引流,社群团购采用的是预售+厂家直发的模式,可以减少中间环节,拿到最优惠的价格,让平台以较少的损耗实现盈利。在平台发展后期可以引入高毛利低频产品,通过培养用户习惯从而让高频产品的客流量带动低频产品的销售。供应链是做好产品品类的一大重点,没有好的供应链意味着没有高质量且稳定的货源,就无法为客户持续提供好的产品,从而影响客户体验导致客户流失。
三、做好社群运营
社群团购,主要渠道在“社群”,主要是利用微信群进行商品销售和用户关系维系的,因此做好社群的运营是团购平台运营重点之一。社群运营主要是依靠团长来进行,主要工作是团长每天需要活跃社群并及时在社群中分享商品信息,带动群内的用户下单购买。活跃社群不能仅仅依靠在群中发布商品信息,还需要通过在群内分享一些生活秘诀、引起一些话题讨论等提升社群的价值。在群内只进行商品的刷屏反而会导致用户的反感,因此团长需要把握这个度。做好社群运营能够增强用户与平台的粘性,从而有利于社区团购业务的开展。
四、选择靠谱的社群团购系统
想要做好社群团购,一套专业靠谱的团购系统必不可少,只有系统的管理人、钱、货,才能让平台发展最大化。包括团购产品的信息展示、物流信息跟踪、后台数据分析、团长利润分佣等等,都离不开系统。一套好的社群团购系统可以赋予行业科技的灵魂,为社群团购平台运营赋能。
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