社群团购平台如何打造一支既有温度又有粘性的超级团队-大师熊

社群团购平台如何打造一支既有温度又有粘性的超级团队?在2020年,由于微信的人口红利,行业内获取流量的方式是非常直接的,甚至是野蛮的。如今,随着人口红利逐渐消失,并且可利用的渠道越来越多,想要获取用户稀缺的注意力就变得越来越难,消耗成本也越来越高。

社群团购平台如何打造一支既有温度又有粘性的超级团队


我们必须认识到,未来的社群团购赛道会越来越细分,持续在一个维度上细化颗粒度,也许更加能够产生竞争力。从销售的人员、货物、场景来讲,如果你的社群团购平台优势是具备非常好的用户基础,那么就应该好好打磨自己的用户,从过去单纯的获取流量的方式转变为对用户的深耕,根据用户的需求把体验和服务做到极致。那么,如何才能把握好机会,完成质的转变呢?

社群团购平台应该熟练运用“自用省钱,分享赚钱”这个模式。举个例子,B端用户和C端用户同时运维,通过运营,B端基本上掌握了C端。所以要意识到B端运维的重要性,这也是我们要学习的重点。

那么问题就在于,社群团购平台如何用B端的团队打造出核心思想呢?可以用一句话来概括,那就是:把流量当人看,把利他发挥到极致。2020年,很多平台的发展指标开始呈现出下降的趋势,这其中很大一部分的原因就在于平台只是单纯地把流量当作流量,而没有把流量当作人来看待。除此之外,还有一个重要原因就是在产品同质化越来越严重的当下,单纯依靠产品来维系运营的团队将会越来越脆弱,如果不在产品的基础上仔细打磨自身和用户的交互能力,很多资源就会容易受到其他平台高佣金的影响而流失。

坦率地说,社交电商是一个以人为本的赛道,社群团购平台要懂得用户的需求,并且为用户创造价值,这样我们才能够成为这个赛道的常青藤。罗胖在今年的跨年演讲中也提到了这一点——只有对人负责,才能触摸到行业的天花板。这也是需要我们深度思考的问题,并且要在合理的时间点上重新定义我们这个赛道的方向。

凡是想把事业做好的人,都应该对自己进行三连问:自身的企业有没有价值?企业对于客户来说有没有价值?自己对于自己的团队来说有没有价值?可以说,如果想清楚了这三个问题,那么就已经知道了怎么利用它,也就不会让利益成为自嗨式的叫嚣。比如说,我们社群团购平台为客户大量节约了精挑细选物美价廉的好物的时间,帮助团长实现了自我成长的价值,也帮助我们企业自身发展壮大,同时还帮助社会解决一部分的用工与就业问题,这些都是我们存在的价值,那么以此作为基础,一丝不苟地打磨我们自身创造价值的能力就将会成为我们的核心竞争力。

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