1.早晨,分享一个与天气或者护肤相关的知识点
话术①:比如今天下雨又堵车了.....话术②:教大家一招,早上可以用凉水冲眼袋,三分钟左右可以消除,用这样的一些话术去去扩展话题,注意:在做社群运营的时候,一定要适当的去和群内扩展聊一下,不要让顾客形成机械化的习惯,最后最好要有结尾的话术,比如:话术③:你们聊哈,我先吃早餐了,这个聊的时间可以自己把控。
2.中午这段时间可以固定下来,发一个知识点,引导一些话题
比如:话术①:你们中午吃的什么啊?话术②:还有谁和我一样没吃饭?然后发个红包去扩展话题。
3.下午的时间可以让顾客慢慢养成一个习惯,开设成一个解决顾客问题的环节,前期先自己引导
比如:话术①:你们现在在产品试用中有什么问题?话术②:日常有一些什么问题可以在群里咨询我哦。这里需要让内部人员配合做托。
4.晚上是互动的黄金时间,这个时间最好是举办一个小的社群运营互动活动,也可以和顾客进行一些闲聊
比如:话术①:大家今天都在忙什么呀,我今天都在认真思考大家最近咨询的一些问题,现在给大家来做一个小总结……话术②:好久没唱歌了,今晚我们就举办一个线上k歌赛,有谁想先一展歌喉的吗?话术③:我最近收集了好多的生活小技巧分享,给大家分享一下……
以上就是“社群运营怎么做”的相关介绍,通过这样不断的抛出问题去和客户维持关系,给社群进行一个保温,让社群在不开团的时候也能保持一个比较活跃的状态。大师熊提供社群团购系统+模式+运营+直播+供应链。