那么我们以护肤品举例:
第一条:来得好不如来得巧~ 昨天刚聊完,今天新品就来了。这一次的新品有点厉害,听说跟 XXX 大牌是同一个厂家的,配方都差不多,但是价格只有 XXX 大牌的一半不到,团购价还会更低!
第二条:昨天跟我说想要 XXX(客户需求,例如:美白)的小伙伴在哪里,赶紧种草起来。上新第一个小时有活动,可以送价值 XX 元的赠品哟,赶紧设置闹钟来蹲守~
2.社群团购开团前互动话术:
比如过两天我们要推出女性护肤品,那么我们就可以下意识的去多聊聊这方面的话题,让尽可能多的人参与互动。我们可以发一张皮肤问题的真人照片(最好用自己的)
话术①:好想知道有谁和我一样,额头和下巴总是长闭口,还总是长痘的?上妆总是浮粉, 好难受啊。
话术②:想知道有什么快速美白的方法吗?去旅游一趟回来黑到发亮,宝宝心里苦。(过了几个小时,我们就可以在群里讲解一些关于护肤的小技巧和专业护理知识。)
话术③:我刚刚花了整整 3 个小时去做了功课,觉得说得还挺有用的,想要分享给大家,我们今晚 8 点约哟~
3.社群团购开团时水军话术:
话术①:啊?我之前买了个同款要两百多,现在只要几十块吗?好亏哦!
话术②:之前在别家买原价都是一百多的,今天是促销打折吗?以后活动记得通知我!
4.社群团购回答质量问题话术:
第一条:质量问题是见仁见智的,我给您打个比方吧,比如说一款 9 块钱的产品,您来问我质量,我把它说成 99 的质量甚至是 199 的质量,您会相信吗?您肯定会觉得我很假对不对。
第二条:但是我可以保证的是,我们这款产品,同样的质量,您在外面任何地方都不可能用 9 块钱这么低的价格买到。并且,即使真的存在质量问题,我们平台是有很专业的售后流程的,可以给您退换货的。
第三条:到目前为止,这款产品我已经卖出去上千份了,只遇到过两次质量问题,一次是因为快递太暴力摔坏了,一次是因为出厂的时候真空包装没做好,漏气所以变质了,最后我都给他们退了全款,所以这点您完全可以放心。(这个话术的优点在于,先从一开始降低了客户的心理预期,强调产品性价比,然后告诉他,即使真的遇到质量问题,我们也有相应的售后服务,最后,再用”上千份“和”两次“这样的数字对比,让他知道,出现质量问题的概率很低,关于两次质量问题的原因的描述,则是让顾客听起来更有真实感,有利于建立信任。)这一套话术下来,即使他收到的产品真的有质量问题,他的第一反应也只是”中奖了“,而不是”你是个骗子“。
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