社群电商需要群主独特的人格魅力才能让社群不断的裂变,并且实现自我运营,自我扩张。社群电商的未来大趋势是,以微信群为主要渠道的社区电商会越来越火,而且从简单粗暴的流量型玩法走向精细化用户池运营,未来社群管理更加趋向人性化、智能化。
所以,不管是电商还是新零售,未来都必须加上社群。目前公司社群电商业务需要注意的是:
1.打造可信赖、身份明确的微信群主。没有可信赖的群主的群,是乌合之众,随时可聚,也随时可散。
2.积极维护。规划好社群的主题,有针对性发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题,组建分享活动、发红包奖励等,促进群体活跃度。
3.定期开展短视频分享带货。找大咖来为社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感。
4.依托公司线下资源,实现线上线下融合促销。实现对客户全时空保障,用户随时随地就能下单购买,随时随地得到售后服务,从而提升忠诚度。
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